Kompetenzfelder

Mit unseren 8 Kompetenzfeldern sind wir sehr breit aufgestellt und decken eine Reihe klassischer und innovativer Marketingthemen ab.

  • Zielgruppendefinition
  • Kunden-/Marktsegmentierung
  • Markt- und Wettbewerbsanalyse
  • Strategieentwicklung

  • Kundenzufriedenheit
  • Kundenbindung
  • Kundenrückgewinnung
  • Beschwerdemanagement

  • Konzepte und Instrumente des Vertriebs
  • Key Account Management
  • Cross Selling
  • Schnittstelle Marketing und Vertrieb

  • Produktentwicklung
  • Markteinführung
  • Produkt-Lebenszyklus
  • Markt-Positionierung

  • Preisbereitschaft
  • Preisfindung
  • Preisdurchsetzung
  • Preiskontrolle

  • Beschaffungsverhalten (Kundenperspektive)
  • Vermarktungsverhalten (Anbieterperspektive)

  • Dienstleistungsmanagement
  • Dienstleistungsprozesse
  • Dienstleistungsqualität
  • Kundenintegration
  • Pricing von Dienstleistungen

  • Primär- und Sekundärmarktforschung
  • Quantitative und qualitative Marktforschung
  • Multivariate Datenanalyse